Wie logge ich mich aus?
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Was mache ich, wenn Curalie nicht richtig funktioniert?
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Support: +49 (0)30 544 53 777
Was mache ich, wenn ich das Passwort zu oft falsch eingegeben habe?
Damit Sie Curalie Pro wieder nutzen können, müssen Sie Ihren Account von einem Admin zurücksetzen lassen. Dafür steht dem Admin in jedem Account die Funktion “Nutzer entsperren [...]
Was mache ich, wenn ich den Sicherheitscode mehrmals falsch eingegeben habe?
Damit Sie Curalie Pro wieder nutzen können, müssen Sie Ihren Account von einem Admin zurücksetzen lassen. Dafür steht dem Admin in jedem Account die Funktion “Nutzer entsperren (2FA)” [...]
Was mache ich, wenn der Security Token verloren geht oder nicht mehr funktioniert?
Falls Sie einen neuen Security Token benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support: +49 (0)30 544 53 777 Alternativ können Sie den Sicherheitscode für die [...]
Wie komme ich an den Sicherheitscode, wenn ich ein neues Smartphone habe?
Falls Sie das Smartphone wechseln, ist es notwendig, dass Sie mit der Authenticator App auf Ihrem neuen Gerät noch einmal den QR-Code auf Curalie Pro scannen. Damit der QR-Code erneut angezeigt [...]
Was mache ich, falls ich mich nicht mehr einloggen kann?
Bitte teilen Sie Ihrem Admin mit, aus welchem der folgenden Gründe Sie sich nicht mehr einloggen können: E-Mail-Adresse vergessen Passwort vergessen Passwort dreimal falsch eingegeben [...]
Wie lösche ich einen Mitarbeiter-Account?
Falls Sie einen Mitarbeiter-Account löschen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei Curalie.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf der Login-Seite auf “Passwort vergessen”. Auf der folgenden Seite geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann [...]
Wer ist Admin?
Wer die Rolle des Admins für Curalie Pro übernimmt, entscheidet die medizinische Einrichtung selbst. Häufig handelt es sich um den Standortleiter oder den IT-Beauftragten. In einigen Fällen [...]
